“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”—《离骚》

一件产品，不是“死物”，从它被设计到生产出来，里面包含着商家对消费者的期待。什么期待?对产品的认可是期待，对产品的满意是期待。当这种期待被满足，那么恭喜，这意味着你的产品在消费者心中至少是可以达到高分的。

“匠心”——产品之根本

好产品、好制造，在陶瓷企业漫长的发展道路上，我们都不能脱离“匠心”，“匠心”这个词，早已尘封于中国近代历史中，而近年来它不只一次出现在公众媒体与商业媒介中。“工匠精神”从理念上解释，工匠精神是指工匠对自己的产品精雕细琢，精益求精、追求完美的精神理念。随着越来越多人追求自己的生活品质和文化元素，在消费与享受的过程之中，更多人将开始审美自觉、创新自觉，将美学体验沉淀为自主创造，达到以质为基本要求，生产出赋予企业含义的产品并向消费者传递企业的文化和理念。

李克强总理在2016年《政府工作报告》中首提“工匠精神”，鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神，增品种、提品质、创品牌。作为一个制造业独特的品牌，工匠精神，不止于“工匠”。产品是我们的核心，做好产品是制造型企业的天职，但是除了产品本身，需要更多的做好以用户价值为导向的创新服务，真正做到从顾客的角度考虑问题，才能以“匠心”赢得“人心”。

作为陶瓷企业，你们认为的什么是工匠精神？

是庖丁解牛，持之以恒技进乎道？是鲁班匠术，技艺精湛专业专致？是约翰·哈里森，一生只做五只表的坚守？还是罗永浩、董明珠、任正非的专注与执着、追求完美与重视细节是工匠精神？

我想对于“工匠精神”，每个企业都有企业自身的理解，对于瓷砖这一类制造型企业来说，“工匠精神”不止于对产品本身增品种、提品质的坚守，更多是通过差异化服务去实现产品的创新。精致品位，文化生活，这是人们在现代生活中共同精神上的归途，它的成全离不开匠心之道。而身为制造业的瓷砖行业，需时刻拥有“工匠精神”，发扬创新为民族之本的精神，生产出好产品。

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